ジャーナリズムはデッキチェアを並べ替えているに過ぎない。自らを再発明する必要がある。

Shirish Kulkarniによる「Journalism's Logical Fallacy」へのリンク。 ジャーナリズムは危機に瀕しており、技術やプロセスの微調整で解決できると言うのは非常に簡単（そして怠惰）です。AIを使って人手不足を補うとか、サイトに強力なコメント機能を組み込むとか、より良いビジネスモデルや配信モデルが必要だとか。 しかし、これらのどれも、なぜジャーナリズムが必要なのか、なぜ重要なのか、そして何であるべきなのかという根本的な問いには答えていません。周辺的なイノベーションに取り組むことで、ニュースルームは、ジャーナリズムの核となる価値を最初から再検討するという、困難で本質的な作業を避けています。しかし、その核となる価値を理解することによってのみ、ニュースルームは実際に視聴者との関係をリセットし、より大きな信頼と忠誠心を築き、彼らが陥っている窮地から抜け出すことができるのです。 ウェールズで行われたShirish Kulkarniのリスニングプロジェクトの調査結果は、劇的に異なる複数の人口層を対象としており、ニュースルームがこれまで自分たちに言い聞かせてきた多くの物語と矛盾しています。例えば: 「第二の発見は、ジャーナリズム業界が最も心地よく感じてきた前提、すなわち、視聴者、特に疎外されたコミュニティはニュースリテラシーが低く、教育される必要があるという考えに異議を唱えるものです。現実はその逆です。実際、私たちが協力しているコミュニティはメディアについて非常に鋭敏であり、しばしば彼らについて語る業界関係者よりも優れています。」 これは、ミッション駆動型の技術プロジェクトからよく聞かれる「ユーザーを教育する必要がある」という言葉を反映しています。通常、真実はその逆です。ユーザーについて自分自身を教育し、彼らが本当に必要としているものを提供する必要があります。そして、ジャーナリズムの場合、少なくともこの研究の発見としては、そのニーズは非常にシンプルであることが判明しています: 「彼らは良い意思決定をするための助けを求めています。自分自身、家族、コミュニティのために。ドラマでも、怒りでも、次の速報でもありません。彼らの生活を送る上で役立つ、実用的で信頼できる、利用可能な情報です。」 ニュース、つまり速報の見出しや緊急の事実を伝える仕事と、ジャーナリズムの文脈と意味を提供する仕事とを再び区別することが重要です。前者はコモディティであり、後者は本質的にコミュニティ主導であり、常に価値のあるものでした。 ここで私は古いドラムを叩きたいのですが、ニュースルームは「視聴者戦略」について語るのが好きで、「コミュニティ戦略」については語りません。Shirishがうまく強調しているように、これは意味のある違いです。前者は象牙の塔からの放送アプローチを示唆しています。「ただ人々に到達すればよい」と。後者は、ニュースルームとそれが奉仕する人々の間の積極的な関係です。双方の信頼と理解を必要とする双方向の会話です。 インターネットは常に会話でした。私たちは30年間、関係性中心のニュース組織を構築する能力を持っていたのに、ほとんどのニュース組織は頑固に印刷物志向のままでした。このような研究は、その転換がいかに重要であるかを明確にしていますが、Shirishと同様に、私は既存のほとんどのニュースルームが実際にこのニーズを満たすように進化するとは信じていません。彼らにはできません。差し迫った商業的圧力は厳しく、モデルを変更するには、印刷物から継承された深く根付いた文化的規範や仮定を変更する必要があります。そして、そのパニックの中で、彼らは短期的な利益と引き換えに、コミュニティとの関係を仲介する企業（AIベンダー、独自のソーシャルメディアプラットフォーム）と手を組んでいます。 したがって、彼らの見通しは明るくありません。その代わりに、ジャーナリズムとは何かを再発明し、奉仕しようとしている人々と真に永続的な双方向の関係を築くことを恐れず、他のすべてのニュースルームのシェアを奪う新しいニュースルームが出現するでしょう。