米国の都市ウェブサイトの92%がADAアクセシビリティに失敗

すべての調査 158都市のうち42%が、コンプライアンス期限後に少なくとも1つの重大な障壁を抱えている 45%がWCAG 4.1.2に失敗（最も訴訟が多い基準） 23%が自動監査をブロック（攻撃的なボットウォール） 平均スコア 93/100 重要なニュアンス：都市のサイトは壊滅的に壊れているわけではありません。スキャンされた158都市の平均スコアは100点満点中93点でした。しかし、42%の都市では、コンプライアンス期限後も少なくとも1つの重大な障壁が残っていました。これは、住民が操作できないコントロール、スクリーンリーダーが何もアナウンスしないボタン、キーボードユーザーが決して到達できないメニュー、目的が不明確なリンクなどです。良いスコアと、締め出された住民は両立しないのです。 小売業者とは異なり、都市は任意ではありません。その許可フォーム、税務ポータル、または評議会ページが支援技術で利用できない場合、切り替える競合他社はありません。そして、期限後には、現在欠落している法的義務があります。 「都市サイトは100点満点中93点を獲得しても、住民が水道料金の支払いを締め出される可能性があります。」 主な調査結果 1. あなたの都市のCMSベンダーは、アクセシビリティリスクを3倍予測します。 私たちのサンプルでは、CivicPlus（n=32）を実行している都市は72%の確率で重大な障壁を抱えていました。これは、Granicus / Vision / OpenCities（n=37、24%）を実行している都市の3倍の割合です。同じ公務員、同じ予算、同じ法的義務にもかかわらず、基盤となるプラットフォームが、住民がアクセシブルな体験を得られるかどうかを示す最も強力なシグナルの一つです。これは、私たちがスキャンした都市全体での観察された関連性であり、管理された比較ではありません。ベンダーの顧客は他の点で異なる場合があります。 2. 都市サイトのほぼ半数が、ADA訴訟で最も引用される基準に失敗しています。 都市の45%が、WCAG 4.1.2（名前、役割、値）の下で失敗していました。これは、インタラクティブな要素が支援技術にそれらが何であるか、そして何をするかをアナウンスする必要があるという要件です。これは、米国のデジタルアクセシビリティ苦情で最も一般的な共通点です。 3. 都市サイトのほぼ4分の1が監査不可能でした。 私たちが試みたサイト（221件中51件）の23%は、実際のブラウザを実行する自動アクセシビリティスキャンをブロックするのに十分なほど攻撃的なボット保護の背後にありました。これはそれ自体が発見事項です。スキャナーを停止するのと同じ壁が、監視ツールを妨げる可能性があり、過度に攻撃的なチャレンジ自体が、支援技術を使用するユーザーの障壁となる可能性があります。 4. 最大規模の都市が最も成績が良いですが、どのサイズ層もクリーンではありません。 100万人以上の住民がいる都市は、重大な障壁の割合が最も低かった（13%）のに対し、10万〜25万人の規模の中規模都市が最悪（44%）でした。多くの場合、この層は社内のアクセシビリティ担当者が最も少ない層です。すべての層で、住民は重大な障壁に直面していました。 5. コンプライアンスは達成可能です。11の都市がそれを証明しました。 スキャンされた都市のうち11都市は、テストしたすべてのページで100点満点を獲得し、58%の都市には重大な障壁がまったくありませんでした。準拠した都市サイトは、通常の、到達可能な結果であり、月面への飛躍ではありません。 プラットフォームのギャップ：CMSベンダー別のアクセシビリティ 少数のベンダーが米国のほとんどの地方自治体のウェブサイトを支えています。私たちは各都市のプラットフォームをフィンガープリントし、比較しました。その広がりは著しく、そしてそれは都市が持つ最も明確なレバーです。購入するプラットフォームがアクセシビリティのフロアを設定します。 CMSベンダー別の重大障壁率 各プラットフォームの都市のうち、少なくとも1つの重大な障壁を抱えている割合。低いほど良い。 Granicus / Vision / OpenCities 24% WordPress 38% Drupal 45% Municode 47% CivicPlus 72% CMSベンダー別のアクセシビリティ：サンプル都市、平均スコア、重大障壁の普及率、および都市あたりの平均的な異なる問題タイプ数 CMSベンダー | 都市数 | 平均スコア | 重大障壁ありの割合 | 都市あたりの問題タイプ数 Granicus / Vision / OpenCities | 37 | 96 | 24% | 1.1 WordPress | 89 | 94 | 38% | 1.8 Drupal | 20 | 94 | 45% | 1.6 Municode | 17 | 93 | 47% | 2.3 CivicPlus | 32 | 90 | 72% | 3.2 このテーブルでは、サンプル数が少ないベンダー（8都市未満）は、比較を公平にするために省略されています。 訴訟関連の状況 私たちは、米国のデジタルアクセシビリティ訴訟で最も頻繁に引用される5つのWCAG成功基準にすべての発見事項をマッピングしました。 訴訟関連の成功基準別の失敗率 各基準の下で少なくとも1つの失敗があった都市の割合。 4.1.2 名前、役割、値 45% 1.4.3 コントラスト（最小） 28% 1.1.1 非テキストコンテンツ（altテキスト） 22% 2.4.4 リンクの目的（コンテキスト内） 13% 2.1.1 キーボード 11% 訴訟関連のWCAG成功基準別の失敗率、影響を受けた都市の割合 成功基準 | 影響を受けた都市 4.1.2 名前、役割、値 | 45% 1.4.3 コントラスト（最小） | 28% 1.1.1 非テキストコンテンツ（altテキスト） | 22% 2.4.4 リンクの目的（コンテキスト内） | 13% 2.1.1 キーボード | 11% ADA Title IIはWCAG 2.1レベルAAを義務付けています。私たちのエンジンはWCAG 2.2 AA（スーパーセット）に対してテストするため、ここで失敗したすべての都市は、期限が設定した2.1 AAバーにも失敗しています。各行は未完了のコンプライアンス作業です。 障壁が集中する場所：ページタイプ別 ホームページは、その背後にある住民サービスページよりも多くの重大な障壁を抱えていました。これは多くのチームが想定していることとは逆です。 ページタイプ別の重大な問題の割合 ホームページ 34% サービス/支払いページ 25% ページタイプ別のアクセシビリティ：サンプルサイズ、平均スコア、重大問題の普及率 ページタイプ | ページ数 | 平均スコア | 重大問題ありの割合 ホームページ | 157 | 93 | 34% サービス/支払いページ | 119 | 94 | 25% 人口層別 大都市はわずかに成績が良かったですが、すべての層で住民は重大な障壁に直面していました。 人口層別のアクセシビリティ：サンプル都市、平均スコア、重大障壁の普及率、および最も一般的な失敗 人口 | 都市数 | 平均スコア | 重大障壁ありの割合 | 最も一般的な失敗 100,000 – 250,000 | 98 | 93 | 44% | カラーコントラスト 250,000 – 500,000 | 30 | 93 | 43% | カラーコントラスト 500,000 – 1M | 22 | 94 | 41% | 画像のaltテキスト不足 1M+ | 8 | 95 | 13% | ARIA hidden focusable elements 最も一般的な失敗 各問題が少なくとも1回発生した都市の割合。 都市の割合で見た最も一般的なアクセシビリティの失敗 問題 | 重大度 | 都市数 | 要素 要素は最小カラーコントラスト比のしきい値を満たす必要があります | 重大 | 28% | 色と視覚的アクセシビリティ 要素は許可されたARIA属性のみを使用する必要があります | 重大 | 17% | 構造とセマンティクス リンクには認識可能なテキストが必要です | 重大 | 13% | ナビゲーション 特定のARIAロールには特定の子供が含まれている必要があります | 重大 | 13% | 構造とセマンティクス 画像には代替テキストが必要です | 中程度 | 13% | 画像とメディア <li>要素は<ul>または<ol>に含まれている必要があります | 重大 | 10% | 構造とセマンティクス 特定のARIAロールは特定の親によって含まれている必要があります | 重大 | 9% | 構造とセマンティクス キーボードで到達できないインタラクティブ要素 | 重大 | 9% | インタラクティブコントロール 都市のウェブサイトを運営している場合、これはどういう意味か 期限は過ぎました。今すぐ監査してください。5万人以上の対象となるエンティティにとって、WCAG 2.1 AAの義務はすでに発効しています。90台のスコアは準拠の証拠ではありません。スキャンしたホームページの34%はスコアが高かったものの、重大な障壁がありました。 プラットフォームから始めてください。CMSがリスクの高いグループにある場合、失敗の表面の多くは、あなたが書かなかったテンプレートやコンポーネントから継承されており、多くの場合、ページごとではなく、プラットフォームまたはテーマレベルで一度修正できます。 住民が実際に必要とするトランザクションページをテストしてください。請求書の支払い、許可証の取得、部門への連絡など、障壁が住民の必須事項の完了を妨げるページです。 自動スキャンはフロアであり、天井ではありません。この調査では、自動およびスクリプト化されたキーボード分析を使用しており、これはWCAGのかなりの部分を捉えますが、すべてではありません。人間による判断が必要な問題（意味のあるaltテキスト、論理的な読み取り順序、平易な言葉でのコンテンツ）は、これらの数値の上にあります。実際の障壁数は報告されている数よりも多いです。 あなたの都市または機関のサイトをTitle IIバーに対してチェックしてください このベンチマークに使用したのと同じWCAG 2.2 +キーボードスキャンを無料で、サインアップなしで実行し、スコア、重大な障壁、および最初に修正すべきことを正確に確認してください。 あなたのサイトを無料でスキャン 方法論 私たちは人口で最大の米国都市政府を選択し、221件を試みました。私たちのサンプルは、約10万人以上の住民がいる都市をカバーしており、2026年4月24日のADA Title IIウェブ期限の対象となる5万人以上のグループの上位部分をカバーしています。各都市は最大2ページでスキャンされました。そのホームページと1つの住民サービスフローページ（オンライン支払い