資本主義の誤り

最近、欧州委員会のプレスリリースを読みました。「委員会の調査によると、Metaは依存性の高いデザインが、未成年者や脆弱な成人を含むユーザーの身体的・精神的健康に与えるリスクを十分に評価していませんでした。」これは、2024年10月30日のMetaの2024年第3四半期決算説明会でのマーク・ザッカーバーグの次の発言を思い出させました。「AI駆動のフィードと動画レコメンデーションの改善により、今年だけでFacebookの利用時間が8%、Instagramの利用時間が6%増加しました。」その後、同じ決算報告のフォローアップコールで、MetaのCFOであるスーザン・リーは次のように述べています。「エンゲージメントと広告パフォーマンスの向上が収益増加につながるため、引き続き好調なリターンが見られます。マークが述べたように、今年、私たちが実施したランキングの改善は、Facebookで8%、Instagramで6%の利用時間増加をもたらしました。」ザッカーバーグとリーは、この関係性をかなり明確にしていると思います。彼らはそれを隠そうともしていませんし、おそらくそれは全く秘密でもないのでしょう。ユーザーがFacebookとInstagramに費やす時間が長ければ長いほど、Metaはより多くのお金を得ます。これらの発言に基づくと、Metaはプラットフォームでの滞在時間を増加させることに関して非常に優れているようです。実際、AIレコメンデーションシステムには、ユーザーのサービス利用時間を増加させるためのダイヤルがあり、それを操作できるかのようです。正確な数字は分かりませんが、ザッカーバーグが言及している滞在時間の増加が、Metaの規模で、1日あたり1億時間以上につながるとしても驚きではありません。1日あたり1億時間。その時間はどのように費やされているのでしょうか。ドゥームスクローリング（絶望的なニュースを延々と見続けること）でしょうか。また、Metaが、その追加時間中にユーザーが何をしているのか、そしてそのアプリが他にどのような活動と競合しているのかをどれだけ理解しているのかも疑問です。私は、それらが現実世界での人間関係の構築、生産的な仕事、運動、そしてそう、睡眠といった時間と競合していると想像します。この規模で、AIレコメンデーションシステムの改善が、人々が物事を成し遂げる代わりにソーシャルメディアに没頭することを奨励することで、単に西側経済から生産性を奪っていると主張できるでしょうか？私は個人的に、Metaのような広告主導のソーシャルメディアプラットフォームのビジネスモデルは根本的に壊れていると信じています。また、これらの企業は、エンゲージメントと収益を増加させるためにこの規模で動作するAIシステムを微調整する際に、世界に与える影響についてあまりにも少なくしか反省していないとも信じています。もちろん、Metaの視点からの問題も理解しています。これが彼らのビジネスモデル全体であり、彼らは投資家を満足させる必要があります。Facebookが人々の時間を奪うことを目的としたプロジェクトとして始まったわけではないと確信しています。それは人々が本当に気に入ったクールなアプリとして始まりました。多くのソフトウェア製品と同様に、リテンション（継続利用率）は、人々が製品を気に入って利用していることを示す有用な指標でした。しかし、広告が導入されると、リテンションは収益と直接相関するようになりました。問題は、MetaがAIと世界クラスのプロダクトチームを使用して、リテンションの最適化において非常に優れていることです。また、Meta社内の人々が、自分たちの仕事の影響について肯定的な物語を語り合っているようなバブルの中に住んでいる可能性も高いと思われます。その結果、彼らは自分たちのビジネスモデルが世界に与える真の影響を十分に把握できていない、あるいはそれについて反省できていないのかもしれません。私の意見では、Metaのサービスが依存性があることに疑いの余地はありません。このビジネスモデルは行き過ぎたと信じています。これは資本主義が誤った方向へ進んだ悲しい例です。同時に、世界への影響について肯定的な物語を語ろうとするMetaの努力の背後にあるインセンティブも理解しています。しかし、私の意見では、同社がすべきことは、ビジネスモデルの負の影響を正直に反省し、将来の成長のためのより倫理的な源泉にどのように移行できるかを真剣に考えることです。それは社会に真に利益をもたらすものです。InstagramとFacebookの、より攻撃的にエンゲージメントを最適化しないバージョンは、より倫理的な製品になり得ると信じています。問題は、それが極端に進みすぎたことです。EUの規制は、しばしば悪い評判を得ていますが、これらのシステムや製品の今後の道を示すのに役立つことを心から願っています。