プログラミング
イライラするPhotoshopとの別れ
An Infuriating Goodbye to Photoshop (anderegg.ca)
要約
著者は長年Photoshopを愛用してきたが、Creative Cloudの導入以降、ソフトウェアの品質低下、同期ファイルの廃止、アップデートの不具合、設定のリセット、そしてUIのウェブベース化といった問題に直面し、最終的にアンインストールを決意した。Adobeのサポート体制やライセンス認証方法にも不満を感じている。
全文翻訳
Photoshopとのイライラする別れ
2026年7月12日
私は90年代半ばからPhotoshopを使っています。最初は学校でPhotoshop 3を使い、その後仕事でも使いました。2005年にCS2のパッケージ版を初めて購入し、2010年にCS5にアップグレードしました。Photoshop Creative Cloudの初日から購読していました。今日、アンインストールしました。Adobeのソフトウェアを二度と使うことがないことを願っています。
Photoshopはかつて使うのが楽しかったものです。アップグレード版にアクセスできるときは、常に新機能を探求して楽しんでいました。私はPhotoshopを使いこなせるようになりました。2013年にAdobeがPhotoshopのCreative Cloud版をローンチしたとき、すぐにサインアップしました。サブスクリプションにより、常に最新のPhotoshopが使えるようになり、新機能がより頻繁にリリースされるという考えが気に入っていました。しかし、時間が経つにつれて状況は悪化し始めました。最初はゆっくりでしたが、その後急速に悪化しました。
当初、Creative Cloudアプリはネイティブで比較的使いやすかったです。開くのは決して楽しみではありませんでしたが、インストールされていることを気にするほどではありませんでした。ある時点で、それはひどいウェブベースのアプリになりました。時間が経つにつれて、より遅く、より壊れているように感じられました。
Creative Cloudサブスクリプションの一部として気に入っていたことの一つに、Creative Cloud同期ファイルサービスがありました。基本的に、それはDropboxのAdobe版でした。スクリーンショットや進行中の作業のサンプルを共有するために、常に使用していました。それから、2023年にAdobeはサービスを廃止すると発表しました。多大な反発があったため、サービス終了を1年延期しました。それは理にかなっていました。サブスクリプションプランの良い機能であり、ビジネスはそれに頼るようになっていました。これが、私がCreative Cloudサブスクリプションについて疑問を持ち始めた最初のきっかけでした。
好奇心から、利用可能なオプションを探しました。Pixelmator Pro、Acorn、そしてAffinity Photo(現Affinity)を試しました。どれも悪くありませんでしたが、Photoshopを手放すことはできませんでした。あまりにも知り尽くしていました。しかし、同時に私がそれを使っている量がどれほど少ないかに気づき始めました。
私は多くの伝統的なウェブ開発を行っていました。昔は、デザイナーからPhotoshopのモックアップを受け取るという作業が含まれていました。それらの画像は、サイトやアプリを構築するために使用するピースにスライスする必要がありました。しかし、クライアントからPhotoshopドキュメントを受け取ったのは何年も前のことでした。PSDはSketchファイルに置き換えられ、その後Figmaドキュメントへのリンクに置き換えられました。私はまだ画像を補正するためにPhotoshopを使用していましたが、それはその能力のほんの一部しか使っていませんでした。製品に私を縛り付けていた唯一のものは、慣れ親しんだことでした。
それから、いくつかの実際の品質の問題に気づき始めました。まだ理解できない理由で、私のPhotoshopのコピーが更新されなくなりました。しばらく気づきませんでしたが、最終的にリリースノートを見つけ、9ヶ月近く遅れていることに気づきました。Creative Cloudアプリの設定をCommand + Option + Rで強制的にリロードすることでこれを修正でき、その後更新できるようになりました。
それから数ヶ月後、Photoshopのアップデートがスタックし始めました。アップデートを開始しても、何時間も回転するだけで完了しませんでした。Creative Cloudアプリを使ってPhotoshopをアンインストールし、再インストールすることでこれを修正できましたが、これは一度以上行う必要がありました。その後すぐに、Photoshopのすべての新しいアップデートが私の設定をデフォルトにリセットするようになりました。毎回5分ほどかけて設定を再適用する必要がありました。
しばらくして、Adobeはライセンス認証のために私の/etc/hostsファイルをサイレントに更新し始めました。上記のリンクで推測されているように、Creative Cloudアプリは私にとってマルウェアのように感じられるようになりました。
しかし、それだけではありませんでした。Photoshop自体もひどい感じになっていました。画像を開いていないときに毎回表示される、迷惑なウェルカムスクリーンがありました。それを無効にするオプションがありましたが、数回のリリースでPhotoshopを再起動するたびにそのオプションがリセットされました。
その後、AdobeはPhotoshopのネイティブUIコントロールのほとんどをウェブベースのものに置き換えることを決定しました。これが最後の引き金でした。
これらの問題のいくつかは、私にとって特別なケースだったと確信しています。どこかに引っかかってしまったもの、あるいは。私は開発者なので、私のツールが何かに干渉していたのかもしれません。しかし、問題に遭遇するたびに、Adobeのサポートフォーラムで同じことを不満に思っている何十人もの人々を見かけました。PhotoshopとCreative Cloudアプリは、Adobeが適切に維持する方法を知らなくなった苦痛の塊に成長してしまったように感じました。
これが起こっている間、AppleはCreator Studioサービスをリリースしました。Creative Cloud Photographyプランと同じ価格で、Pixelmator Proの更新版と、その他多くの素晴らしいアプリを入手できました。それ以来、サインアップし、振り返っていません。
しかし、Adobeは私との関係を終えていませんでした。私の2013年から続くサブスクリプションが「年間月払い」プランであることが判明しました。毎月請求されていましたが、いつでもキャンセルできるわけではありませんでした。サインアップしたときにこれが一種のルールであったことをぼんやりと覚えていましたが、とっくに忘れていました。 anyway、違約金なしでキャンセルできる1ヶ月の期間が最近到来し、今日キャンセルすることにしました。
キャンセルするには、ウェブ上のAdobeアカウントにログインする必要がありました。問題ないだろうと思いました。Adobe Authenticatorを設定し、以前に何十回もログインに使用していました。しかし今回は、Authenticatorアプリにログインする必要がありました。Authenticatorアプリにログインするために、アプリはアプリを使ってアプリを認証するように求めてきました。何ですって?これはもちろん不可能でした。
最終的に、アプリにログインするために代替方法を使用できることを発見し、それからアプリを使ってウェブセッションを認証することができました。これは愚かに感じましたが、まあいいでしょう。
その後、以下のメールを受け取りました。
ここに隠されているものはありません。これがメッセージ全体です。
しかし、この時点で、私は実際にキャンセルプロセスを開始することができました。
キャンセルフローの最初の画面は次のようになりました。
項目を選択した後の様子です。
Adobeの誰もダークモードを使っていないのでしょうか?
anyway、次の3つのステップには、Adobeが私にキャンセルしないように懇願し、3ヶ月無料を提供することさえ含まれていました。このプロセスは、私がもっと幸せになるだろうと確信させてくれませんでした。
しかし、キャンセルを完了した後も、まだ終わりではありませんでした。すべてをアンインストールしたかったのです。
Photoshopの部分は、/Applications/Adobe Photoshop/フォルダにあるアンインストーラーを使って簡単にできました。
Creative Cloudアプリはよりしぶとかったです。/Applications/Adobe Creative Cloud/フォルダにもアンインストーラーへのリンクがありましたが、実行するとエラーで失敗しました。
"Couldn't uninstall Creative Cloud for desktop. You still have Creative Cloud applications installed on your computer that require it."
奇妙です。
他にインストールされていた「アプリ」はCamera Rawだけで、それは単なるプラグインでした。Creative Cloudアプリ内にアンインストールする方法もありませんでした。
プラグインを/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/CC/File Formats/で見つけることができました。それを削除してCreative Cloudアプリを再起動すると、もはやインストールされていないことが示されました。
もう一度Creative Cloudアンインストーラーを実行しましたが、同じエラーが発生しました。
今回は、アンインストーラーの一部として提供されている「修復」オプションを試しましたが、それも失敗しました。
そこでCreative Cloud Cleaner Toolを試しましたが、これも失敗しました。
最後の2つのステップの後、再起動しましたが、効果はありませんでした。
この時点で私は本当にイライラしていたので、手動で削除することにしました。
自分でこれを行うことはお勧めしませんが、以下は私が削除したものの一般的なリストです。
/Applications/ の下: すべてのAdobeフォルダ
/Applications/Utilities/ の下: すべてのAdobeフォルダ
/Library/Application Support/Adobe および ~/Library/Application Support/Adobe ディレクトリ、および com.adobe.* ファイル
/Library/Preferences/ および ~/Library/Preferences/ の下: すべてのAdobe* および com.adobe.* ファイル
/Library/Caches/ および ~/Library/Caches/ の下: すべてのAdobe* ディレクトリ
/Library/LaunchAgents/, /Library/LaunchDaemons/, および ~/Library/LaunchAgents/ ディレクトリ: すべての com.adobe.* ファイル
/Library/PrivilegedHelperTools/ の下: すべての com.adobe.* ファイル
/Users/Shared/ の下: すべてのAdobe* ディレクトリ