重力は問う価値がある

私は、App Store、Apple News、そして間もなくApple Mapsにも広告が表示されるようになるという、ジョン・グルーバー氏の投稿を楽しんできました。（参考までに、そのような広告の例はこちらです。）今週初めの投稿で、グルーバー氏は広告をラップトップのステッカーに例え、スティーブ・ジョブズの面白い逸話を共有しました。 「それらのPCのステッカーは広告だ。IntelはPCラップトップのパームレストを醜くする『Intel Inside』ステッカーの代金を払っている。」 長年の読者なら覚えているだろうが、2007年8月にAppleは新しいiMacといくつかのiLifeおよびiWorkソフトウェアアップデートを発表するためのタウンホールイベントを開催した。イベント後の質疑応答（想像してみてほしい）で、Cox Newspapersのボブ・キーフ氏は「なぜIntel Insideプログラムに参加せず、新しいMacや以前のMacにステッカーを貼らないのですか？」と尋ねた。Appleを密接に取材していた人々にとっては、この質問はあまりにもばかげていたため、あからさまな笑いを誘った。 2007年のやり取りは以下の通りだった。 キーフ：なぜIntel Insideプログラムに参加せず、Macにステッカーを貼らないのですか？ ジョブズ：ええと…何と言えばいいかな？ 我々は自分たちのステッカーの方が好きだ。 （はっきりさせておくために言うと、これはジョークだった。Appleは製品にそのようなステッカーを貼らなかったし、今も貼っていない。代わりに、箱の中にAppleロゴのステッカーを同梱していた。） 5月には、グルーバー氏もAppleの広告について投稿し、ゼロ・ワン・インフィニティの法則を持ち出した。 「広告に関しても、ゼロ・ワン・インフィニティの変形が経験則として良いと思う。ユーザー、そしておそらく開発者の視点からは、App Storeの検索結果に表示される広告の数はゼロが最良だった。1つは悪かったが許容できた。しかし、今や1つ以上を表示しているということは、彼らは無限に向かっている。彼らは滑りやすい坂を下り始めたのだ。」 「Googleが検索結果に広告を1つだけ表示していた頃を思い出してほしい。」 「滑りやすい坂」は完璧な言葉だ。しかし、ここで一つ付け加えたいことがある。私の経験では、UIの世界には中間がない。何度も見てきた…一度「1つ」のドアを開けると、無限がその引力を発揮し始めるのだ。設定を1つ追加するだけで、「我々は設定を扱うようになった」というメッセージが送られ、さらに多くの設定が続く。不快な例外が1つ発生し、数週間の検討の末、必然的に後続の無思慮な例外への道が開かれる。1つの安価または怠惰なアプローチは、インターフェース全体に錆のように広がり、無意識のうちに人々に「ここでは安価で怠惰な解決策で大丈夫だ」と伝えている。 最近考えている2つの例を挙げよう。 Chromeのこの右クリックメニューは、わずか1つの分岐（新しいウィンドウまたは新しいタブ）から始まった。今では、たとえ1つのオプションしか使わないとしても、毎回3つの代替を選択しなければならない。 iOSのこのスクリーンショット機能は、元々は単一の分岐だった。「保存」または「削除」。今では、たとえ4つすべてを決して触らないとしても、毎回5つの選択肢から選ばなければならない。 一度何かをドアに押し込むと、止めるのは本当に難しい。私の理論では、これはデジタルインターフェースがほぼすべて無限に拡張可能だからだ。常に、もう1つのボタン、もう1つのリンク、もう1つの設定、もう1つの広告を追加する方法があるだろう。もし何かが収まらないなら、小さくする。小さくするのが悪く見えるなら、スクロールバーを追加する。スクロールバーがしっくりこないなら、オーバーフローがある。 制限を持つインターフェースを作成するのは非常に難しいだけでなく、悪い決定は単なる前例ではなく、コピーして再利用できるコードになる。LLMが登場する前から、既存のコードは常に多くの…まあ、重力を持っていた。そして、誰も意図しないまま、製品は複雑になっていく。新しいチームが「ただもう一つ」を追加し、それは単独では問題ないように見える。ヒックの法則、追加の精神的負荷、奇妙さは、どのチームも通常責任を感じていないような、この狭間の領域で成長していく。 論理は常に循環的だ。「2番目のオプションを追加したチームが、5番目のオプションを追加したチームがそうする必要があったことをなぜ心配する必要があるのか？」 だからこそ、それらの制限が恣意的に課されなければならないことを理解し、「これを追加しないでおこう。我々は自分たちのステッカーの方が好きだ」と言えるように権限を与えられた人々を雇用し、認識することが重要だ。 私のMacBookにはステッカーが付いている。なぜかとても面白いと感じるので、自分で買って貼ったのだ。 2026年7月29日 complexity 21 system design 4