倫理的なコールドアウトリーチ

数週間前、私の同僚チャーリーは、スタートアップから「パーソナライズされた」ビデオピッチへのリンクが付いたコールドメールを受け取りました。 「パーソナライズされた」という言葉に引用符を付けたのは、彼らがメールでそのように説明していたことと、それが完全に非人間的な策略であることが判明したからです。ビデオの男性は実際には人間ではなく、完全に作り出されたか、あるいは彼を作成した人間のクローンでした。 そのビデオは90秒間、「チェイス」と名乗る合成人間が私たちのランディングページをスクロールしながら、スタートアップ向けのローンチビデオを生成するツールを売り込んでいる様子を映していました。 「やあチャーリー、チェイスです。リプレゼンツスタジオからです。ちょうどあなたのウェブサイトを見ていたのですが、皆さんが構築しているものは非常にエキサイティングですね。」 私たちは興味を持ったでしょうか？チャーリーは「チェイス」と簡単な通話をするのを望んだでしょうか？ その偽物は印象的で、少し怖いほどですが、いくつかの兆候があります。彼のガラスのような目がキョロキョロしている様子は、人間らしくありません。そして、そのピッチは少しばかりわざとらしくカジュアルに感じられました。また、「私たちはシリコンバレーで最も大きなローンチをいくつか手がけてきました。」シリコンバレー？ 私は最近、エヴァン・ラトクリフのポッドキャスト「シェルゲーム」を一気聴きしていました。このポッドキャストでは、彼はAI従業員だけで運営される実験的なスタートアップの記録をドキュメント化しています。そのため、私はまさにこのような合成人間の偽物を見抜く準備ができていました。 チャーリーもそれに気づいていました。あなたも自分でビデオを見ることができます。きっと「チェイス」は宣伝を喜ぶでしょう。 私たちの好奇心を満たすために、チャーリーはこう返信しました。「こんにちは。これはAIビデオでしたか？」 促す必要はありませんでした。私たちは答えを得ました。「はい、これは私たちが社内で構築したAIシステムによって生成されたビデオです。興味深いですが、響きましたか？」 さて、「チェイス」、確かに私たちの注意を引きました！ 人間を装うことは非倫理的です ロビン・スローンがそれを率直に指摘してくれるのは幸いです。彼の先月のポップアップニュースレターより： ロボットを使って人間のマーケティングアウトリーチをシミュレートすることは、明らかに非倫理的です。LLMが登場するずっと前から人々がそれをやっていたことは知っていますが、その時も非倫理的でした。 もしあなたがロボットを使ってカスタマイズされたピッチを送りたいなら、こう書いてください。「こんにちは、これはロボットコーポレーションからの自動メッセージです。あなたは潜在的な顧客だと考えているため、情報を提供したいと思います」などと。 私の評価では、そのアプローチは依然として迷惑ですが、倫理的には問題ありません。 今や、AIスロップ（AIによる質の低いコンテンツ）は広く知られた考え方です。それを呼び出すための名前があるのは役立ちます。例えば、「ストップ・スロッピーパスタ」を参照してください。 スロップは現実の問題です。その一因は、私たちが常に読んでいるもの（そしてますます、画面やスピーカーを通して見聞きするもの）のソースと真実性を常に疑わなければならないことです。それは私たちの毎日の精神的エネルギーの割り当てにかかる税金です。ジェーン・フリードマンが書いているように、私たちはこの絶え間ない認識論的な警戒から解放される必要があります。 スローンは、「AIシステムが人間のコミュニケーションチャネルを汚染し、信頼できなくなったり、使用できなくなったりするシナリオ」について警告しています。彼はそれを「深刻なデジタル生態系危機」と呼んでいます。 それはインターネットの危機であり、私をひどく落ち込ませますが、少なくとも私たちにできることが一つあります。偽るのをやめることです！ 倫理的に市場に出る 今年、私はスティーブとチャーリーが私たちの製品を、努力して倫理的に販売しているのを観察しました。彼らは多くの顧客と話します。時には販売のため、時には製品フィードバックのためです。 スティーブとチャーリーがVal Townについて話すのを聞くと、彼ら自身が実際に製品を使用し、愛していることがわかります。もちろん、それは熱意を持って販売するのを容易にします。 ほぼ4年経ち、Val Townは、私たちが尊敬する企業で働き、素晴らしいものを作っている支払い顧客がいるという点で、スタートアップの成功と呼べるかもしれません。私たちは製品にも誇りを持っており、自分たちでも使用するのが好きです。 しかし、それは数年後のIPOで住宅ローンの頭金を手配しているような、必然的なスタートアップの成功ではありません。私たちはプロダクトマーケットフィットに取り組んでおり、スティーブが毎月の公開投資家アップデートで書いているように、ゴー・トゥ・マーケットエンジニアリングがそのフィットになるかもしれないと考えています。 だからこそ、今、不正なスロップに対する私たちの嫌悪感を呼び出すことが特にタイムリーだと感じます。 そして明確にしておきますが、ゴー・トゥ・マーケットツールを構築するためにAIを使用することに問題があるわけではありません。リードの資格確認やサインアップのエンリッチメントなど、そのためのテンプレートがあります。問題なのは偽ることです。 私たちのゴー・トゥ・マーケットの動きが過度に自動化され、誠実さを欠いていると感じたときは、後退しました。私たちはVal Townが適切なツールである人々を見つけたいのですが、彼らの時間を無駄にしたり、欺いたりしたくはありません。 「チェイス」を例にしてしまったことを申し訳なく思います。そして、彼がスタートアップを成長させるために新しい技術を使おうとしたことを理由に、彼を悪い人間だとは思いません。人々にあなたのものを使ってもらうのは非常に難しいことです。 スローンを引用し続けます。彼は、カスタマイズされたAI生成のコールドメールを送ることは、「ワンサイズフィッツオールプロモーションブラストよりも巧妙ですが、根本的に不誠実なので、はるかにひどい」と書いています。 そして、「チェイス」のようなこれらの違反者は、すべての人にとってそれを台無しにしています。 率直に言って失礼で不誠実であるだけでなく、これらのメッセージはインターネットコミュニケーションの「プールに排尿」し、シミュレーションとくだらないものの「ノイズフロア」を上げるだけで、誠実なクリエイターがプロジェクトについて本物のメールを送るのをより困難にしています。 コールドメールは全く問題ありません。誠実に個人的にするか、誠実に非個人的にしてください。誰もあなたのAIボットから聞きたくありません。ましてや、それがあなた自身を装って、大げさに話しているときはなおさらです。 だから、どうか、偽るのはやめてください。 val.townで編集 Twitterで共有 Blueskyで共有 Hacker Newsで共有 採用募集中！ プログラミングの楽しさを大切にするインフラエンジニアですか？ ポジションを見る →