英国のeVisaシステムが双子の姉と間違え、女性がスペインで立ち往生

ホームオフィスは、ウェブ氏が遭遇した問題はその後修正され、職員が直接連絡すると示しました。写真：NurPhoto/Getty Imagesフルスクリーンで画像を表示ホームオフィスは、ウェブ氏が遭遇した問題はその後修正され、職員が直接連絡すると示しました。写真：NurPhoto/Getty Images 英国のeVisaシステムが双子の姉と間違え、女性がスペインで立ち往生 英国に合法的に居住しているニディア・ウェブ氏が、ホームオフィスのデジタル化された移民プロセスにおける「既知の問題」に陥り、スペインの空港で立ち往生しました。 ニディア・ウェブ氏は、英国に8年間住んでいますが、出発ゲートで帰国便に搭乗できないと言われました。「私のデジタル定住ステータスが、私自身の情報ではなく、私の双子の姉の情報とリンクされていたため、私のステータスを私の身元と正しく照合できませんでした」と彼女は語りました。「これはホームオフィスのシステム内で一部の双子に影響する既知の技術的問題だと説明されました。」 ウェブ氏は、ホームオフィスの職員が電話で問題を修正すると約束したものの、確認メールは彼女ではなく姉に送られたと述べました。「問題が修正されたことを知ったのは、帰国便への搭乗を許可された時でした」とウェブ氏は語りました。「この問題を解決するために何時間も電話でやり取りしなければ、どれくらいの期間、海外で立ち往生していたか分かりません。」 ホームオフィスの広報担当者は次のように述べています。「すでに1000万人以上がeVisaを使用して、自身の移民ステータスを証明しています。デジタルシステムを拡大するにつれて、データの正確性を確保し、eVisaユーザーをサポートするために設けられたセーフガードが、デジタルシステムに依存するすべての人にアクセス可能であることを保証することにコミットしています。「エラーが特定されるまれなケースでは、ほとんどのケースは24時間以内に解決されます。」ホームオフィスは、ウェブ氏が遭遇した問題はその後修正され、職員が直接連絡すると示しました。 eVisaシステムについては深刻な懸念が表明されています。2025年7月、ガーディアン紙は、数十年間英国に合法的に居住していた最大20万人が、ホームオフィスが古い移民書類を新しいデジタルシステムに移行するために連絡を取ることができなかったため、ウィンドラッシュ事件のようなスキャンダルに巻き込まれるリスクがあると報じました。 移民キャンペーングループthe3millionの最高経営責任者代行であるモニーク・ホーキンス氏は、ウェブ氏と同様の過去のケースを見ており、それがシステムにおける脆弱性を浮き彫りにしていると述べ、人々が自身のステータスを証明するための「真に安定した手段」を持つことが「極めて重要」であると付け加えました。 彼女はPoliticoに対し、eVisaの展開は「性急だった」と述べ、「私たちは、航空会社とホームオフィスが責任のなすりつけ合いをする中で、搭乗拒否だけでなく、補償も得られない人々を定期的に目にしています」と付け加えました。