その他
Windowsライセンスの返金を請求しましょう
Get your Windows license refund (en.refund4freedom.org)
要約
この記事は、多くのユーザーが購入時に不要なWindowsライセンスの代金を支払わされている現状に異議を唱えています。消費者は、OSを選択する権利を持ち、不要なソフトウェアの代金を支払う必要はないと主張しています。記事では、メーカーへの返金請求手順、必要な書類、そして過去の成功事例を紹介し、消費者の権利擁護を呼びかけています。
全文翻訳
今すぐWindowsライセンスの返金を請求しましょう!新しいラップトップを手に入れたときの喜びと、その機能や性能を探求する興奮は誰でも知っています。しかし、ほとんどのラップトップは特定のプロプライエタリなオペレーティングシステムであるMicrosoft Windowsを搭載して販売されています。ベンダーはWindowsライセンスを削除しないため、たとえこのシステムを使いたくない場合でも、全額を支払わなければなりません。これは不公平であり、私たちはそれを変えたいのです!消費者は、特定のオペレーティングシステムなしでラップトップを購入できるようになるべきであり、望まない場合はライセンス料金を支払う必要はないはずです。今すぐ返金を請求してください!
要求事項
望まないソフトウェアにお金を払う必要はありません。
ラップトップやスマートフォンは汎用コンピューターであるため、実行するソフトウェアに関して中立であるべきです。メーカーやベンダーは、特定のオペレーティングシステムをユーザーに強制する権利を持つべきではありません。返金を請求するプロセスは、簡単、迅速、かつ直接的であるべきです。
私たちが要求することは以下の通りです。
特定のソフトウェアへのユーザーの制限をなくすこと。
デバイスメーカーやベンダーは、消費者にオペレーティングシステムやソフトウェアを強制するべきではなく、望まないソフトウェアにお金を払わせるべきではありません。ラップトップやスマートフォンは汎用コンピューターなので、消費者は自分のデバイスで望むソフトウェアを実行できるべきです。
透明性のある価格設定。
消費者は、オペレーティングシステムを含むプリインストールされたソフトウェアを拒否する権利を持つべきですが、それなしでラップトップを購入できるべきです。
手間のかからない返金。
メーカーやベンダーは、ウェブサイトで返金請求および取得の手順を明確に公開するべきです。プロセスはシンプルで、簡単で、どの消費者にもアクセス可能であるべきです。不要なソフトウェアを削除するためだけに、コンピューター全体をサービスセンターに送るような、不必要で複雑な手順を踏む人は誰もいるべきではありません。
行動を起こしましょう!
ライセンス返金を請求する方法
1 PCを起動し、写真を撮る
返金が記載されている契約条項の画面の写真を撮るか、契約全体をスクロールするビデオを作成します(後で役立つかもしれません)。可能であれば、まだコンピューターのストレージをフォーマット/消去しないでください。
2 メーカーのカスタマーサービスに連絡する
電話または、さらに良いことに、チャット/メールでメーカーに連絡し、関連するやり取りを保管してください。電話の場合は、日付、時間、誰と話したかを記録してください。チャットの場合は、書かれた内容をコピー&ペーストしてください。
3 返答が否定的だった場合...
問題が解決しない場合:返金フォームに記入し、メーカーに送信してください。返金フォームに記入する
4 経験を報告する
もしあなたがイタリアにいるなら、独占禁止法機関であるAGCMにあなたの経験を報告してください:独占禁止法機関に報告を送る、または直接フォームに進む:独占禁止法機関のフォームに記入する
報告が増えれば増えるほど、独占禁止法機関は行動を起こすよう促されるでしょう!
あなたのケースを私たちとも共有してください!segreteria@linux.it contact@fsfe.org
サポート資料
Windowsオペレーティングシステムの費用を返金するための役立つ資料がここにあります。
メーカー
すべてのメーカーやベンダーが同じではありません。一部は異なる反応をし、消費者をより良く扱います。私たちは返金請求に関して多くの経験があり、あなたの選択の権利を尊重する者とそうでない者の記録を保持しています。以下に、ライセンスと返金ポリシーに関するメーカーのレポートを提供し、お金を取り戻すのに役立てます。
HP
HPにはWindowsの返金手続きがありません。複数の顧客からの連絡試行が何度も行われましたが、HPは常に無視しています。
Lenovo
LenovoにはWindowsの返金手続きがあります。Lenovoライセンス返金手続き(Windows用)。PCはLenovoのサポートセンターに送付する必要があります。
Asus
AsusにはWindowsの返金手続きがあります。PCをAsusに送付する必要はありません。Asusの返金手続きはウェブサイトに公開されていません。Asusは、Windowsのバージョンに応じて9ユーロから65ユーロの返金を行います。購入後30日以内に、最初の起動時にEULAに同意せずに、PCのシリアル番号と銀行情報を示してinfo@asus.itにメールを送信してください。
Dell
DellにはWindowsの返金手続きがありません。Dellの利用規約、第7.3条では、オペレーティングシステムライセンスの非承認の場合、コンピューターを返品する必要があると明記されています。
Acer
AcerにはWindowsの返金手続きがあります。Acerライセンス返金手続き(Windows用)。PCはAcerのサポートセンターに送付する必要があります。記入して提出するフォームはAcerのウェブサイトで見つけることができます。
レポート
受信したレポート。インスピレーションを得てください。ライセンス料金を取り戻した他のユーザーからの情報を探求してください!
Paolo Cavallini Lenovo
Paoloは新しいLenovoコンピューターのWindowsライセンスの返金を要求しましたが、拒否されただけでした。彼はイタリアの独占禁止法機関(AGCM)に報告を移しましたが、これも応答がないようです。(IT)Lenovoからの最初の回答、(IT)Lenovoからの2番目の回答
IT for s.r.l. Acer
繰り返し行われた電話連絡が不調に終わった後、トリノのITfor社は、ライセンスの返金方法についてAcer Italiaを治安判事に訴えました。数回の審問と延期の後、Acer Italiaは50ユーロと発生した弁護士費用100ユーロの支払いを認めました。訴訟状、調停議事録、完全な書類
Luca Bonissi Mediacom
Mediacom PCを購入した後、Lucaは直接Datamatic S.p.A.(Mediacomブランドの親会社)にWindowsライセンスの返金を要求しました。法的召喚状が送達された直前、法的審問の直前に、Lucaは民事取引の申し出を受け取り、44ユーロの返金を受けました。完全な書類
Luca Bonissi Microsoft
Lucaは、粘り強く交渉した後、Microsoft Italia(イタリアにおけるMicrosoftの代理)のMicrosoftテクニカルサポートにたどり着き、同社が販売した製品(この場合はMicrosoft Surface)のWindowsライセンス返金手続きを提供しています。数回のメールとやり取りの後、Lucaは43ユーロの返金を受けました。完全な書類
Luca Bonissi Lenovo
長期にわたる法廷闘争の後、控訴審の判決はWindowsライセンスの返金42ユーロ、弁護士費用1,000ユーロを認め、Lenovo Italy S.r.lに訴訟責任の加重による損害賠償20,000ユーロの返金を命じました。完全な書類
Luca Bonissi HP
返金要求は何度か拒否されましたが、モンツァの治安判事は、プリインストールされたライセンス(Windows 10 HomeおよびOffice 365 Personalの両方)に対して61ユーロの返金を認めました。完全な書類
Francesca Tregnaghi Dell
数回のイタリアの法的メール(PECメール)の後、Windows 10 Home Editionライセンスの51ユーロの返金が認められました。完全な書類
Vincenzo Castiglia Lenovo
長期間にわたるメールと電話のやり取りの後、Windows 10 Home Editionライセンスの42ユーロの返金が認められました。支払いのため、VincenzoはItalian Linux Societyの銀行情報を提供することを選択しました。完全な書類
Silvia Lenovo
特に長期間にわたるメール交換の後、Windows 10 Home Editionライセンスの47ユーロの返金が認められました。完全な書類
Luca Bonissi Lenovo
争点は、他の多くのケースと同様に、PCを返却する必要があるという主張でした。最終的に、Windows 11 Homeライセンスに対して75ユーロの返金が認められました。完全な書類
Luca Bonissi Acer
AcerにはWindowsライセンスの返金手続きがありますが、PCの送付、長い待ち時間、わずかな補償が含まれるため、手続きは不便で非現実的です。LucaとAcerの間で行われた長期間の法的メール(PECメール)のやり取りは、裁判の示唆に至り、129ユーロの返金で終了しました。完全な書類
Giuseppe Salustri MSI
MSIによって提起された多くの困難(ポーランドのサービスセンターへのコンピューターの送付、長い待ち時間、リマインダーなど)にもかかわらず、Gius