マーク・ザッカーバーグのソーシャル・レコニング

この記事を保存するこの記事を保存するこの記事を保存するこの記事を保存する Meta（FacebookとInstagramの親会社）の創業者兼CEOであるマーク・ザッカーバーグが、公衆に対して自社のビジネスを擁護しようとするたびに、それは一般的にうまくいきませんでした。（「私は、この種のことにあまり得意ではないことでよく知られていると思います」と、億万長者は2月に裁判での証言中に告白しました。）Metaの製品が3人に1人の10代の少女のボディイメージの問題を悪化させ、多くの少女がFacebookとInstagramが全体的な不安と抑うつ感の増加の原因だと非難していることを示す、漏洩した社内文書に直面したザッカーバーグは、自社の調査結果をユーザーの「フィードバック」として退けました。この冬、ロサンゼルスの原告弁護士が、Metaのソーシャルメディアブランドと10代のユーザーのメンタルヘルスとの関連性を支持する広範な証拠を彼に提示したとき、ザッカーバーグは「あなたはそれを誤って解釈しています」と十数回繰り返しました。 このようなエピソードは、今や10年間のごまかしにおける不器用な瞬間のように見えます。先週水曜日、Metaは、子供たちの注意を違法に操作したとして訴訟を起こした47州の司法長官たちと和解に達しました。この和解は、不正行為を認めなかった同社に最大170億ドル（約17兆円）の費用がかかるという、驚くべき金額です。さらに驚くべきは、ウォール・ストリート・ジャーナルが報じた詳細です。2026年の第2四半期だけで、Metaは法務弁護に20億ドル（約2兆円）以上を費やしました。 オークランドで開催された裁判は、ソーシャルメディア提供者はユーザーが投稿したコンテンツに対して責任を負えないとしても（これは通信品位法第230条で確立された保護措置です）、ユーザーが見るものを形成するアルゴリズムに対しては責任を負うべきだという主張に焦点を当てました。和解の前、原告側は強力な主張をしていました。各州は、同社の成長を最大化することに固執していたMetaの上級幹部が、製品が最も若いユーザーに与えている影響についての懸念を繰り返し無視していたことを示す証拠を提示しました。元Metaのエンジニアは、10代のユーザーが暴力的または露骨なコンテンツに遭遇する可能性が、会社が公に認めているよりも100倍から400倍高いことを示すデータをザッカーバーグにメールで送ったと証言しました。 財政的罰金を超えて、Metaは、業界全体に広がる可能性があれば、ソーシャルメディアの体験を意味のある形で変える可能性のある措置に同意しました。FacebookとInstagramは投稿の「いいね」数を非表示にし、ユーザーが少なくとも13歳であることをより良く確認し、10代のユーザーの利用時間を1日2時間に制限し、夜間はそれらのユーザーのサービスを完全に制限します。Metaに対する世論の圧力が今後も続く可能性を示す兆候もありました。フロリダ州司法長官のジェームズ・ユートマイヤーは、訴訟が十分ではなかったと主張して訴訟から離脱しました。和解が発表された後、彼は「裁判で会いましょう」という声明を発表しました。 この和解は、90年代のタバコ訴訟と比較されました。その時、広く普及していた製品が疫病と見なされるようになった公の明確化の瞬間でした。しかし、人工知能への投資を増やしている1兆ドル規模の企業であるMetaは、RJR Nabiscoよりもはるかに巨大であり、現在の和解は、その広範な事業運営の単一の側面にしか適用されません。10代の若者がFacebookやInstagramをどのように利用しているかという点に焦点を当てることには、常に否定的な側面がありました。なぜなら、合法年齢の私たち自身の多くも、奇妙な時間に執拗にスクロールしているからです。Metaに関する厳しい評価を下す今後の映画「The Social Reckoning」（アーロン・ソーキン脚本・監督）は、議事堂襲撃事件（1月6日）で終わります。この事件はソーシャルメディアと大いに関連していましたが、子供たちとはそれほど関係ありませんでした。 私たち、つまり一般大衆が同じ間違いを繰り返し犯していることを考えると、この和解をテクノロジーと一般大衆の関係におけるブレークスルーと見なすのは容易ではありません。問題はスピードです。新しいテクノロジーはますます速く普及しており、政治と法律の機械は、せいぜい断続的に、そしてその後は非常にゆっくりとしたペースでしか説明責任を果たすことができません。Metaの行動に変化を強制する法的和解に至るまで、10代の若者がFacebookやInstagramをどのように利用しているかについて懸念してから10年以上かかりました。その間、仮想通貨業界は2024年の選挙サイクルで最大の企業献金者となり、今年の半期選挙は、その開発者自身がしばしば警告するように、存在脅威となりうるテクノロジーについて、一般大衆が意見を述べる機会を得る前に、全国に急増したAIデータセンターへの有権者の反発によって形作られました。 起業家が利用できる民間資本の規模は、テクノロジー業界を特に閉鎖的な空間にしています。Metaの和解がビジネス面から追いやった話の一つは、24歳の元コロンビア大学主席で、バイラルなオンラインエッセイでAIの強気な見解を示した後、450億ドル（約45兆円）のヘッジファンドを築いたレオポルド・アシェンブレンナーの話でした。パーティーで、アシェンブレンナーは友人に、遠い銀河の権利を買い占めるつもりだと語っていました。7月下旬、彼はテクノロジーの低迷を予測できなかったため、投資家のお金350億ドル（約35兆円）が消滅しました。 ザッカーバーグは常に、それほど空想的な創業者ではありませんでした。彼の製品のように、彼は社会的な容器を満たすように拡大します。オバマ政権時代、彼と妻は医療研究、教育、公衆衛生に投資するビル・ゲイツスタイルの慈善事業を開始しました。最近では、彼は総合格闘技に夢中です。（ジャーナリストのヴィンセント・ビバインズが強調しているように、ソーシャルメディア自体も同様の軌跡をたどりました。民主化運動を活性化するツールとして始まったものが、反動的な勢力にも役立つようになったのです。）彼についてのソーキン監督の最初の映画「ソーシャル・ネットワーク」についてインタビューされたとき、ザッカーバーグは、その制作者たちが彼を誤解していたと述べました。「誰かが何かを構築するのが好きだからという理由で何かを構築するかもしれないという考えを、彼らは理解できないのです。」しかし、その表現は、それらのものがそれを使用する人々に何をするかという重要な問題を無視しています。 ソーシャルメディア時代はついに衰退するかもしれません—FacebookとInstagramは懲らしめられ、投資家は他の場所を探し、ドナルド・トランプの（延長されたハーフタイムブレーク後の）大統領職でさえ、今や第4クォーターに近づいています。しかし、テクノロジーと社会の関係は実際には変化しておらず、異なる製品は引き続き馴染みのあるパターンに従っています。覆い隠され、傲慢なロールアウト、突然の普遍性、パニックに陥った一般大衆の反応。20年後、私たちはまだザックのバージョンに囚われています。Facebookの和解があった週、タイム誌の表紙には、OpenAIの創業者であるサム・アルトマンとグレッグ・ブロックマンが、自社製品の擁護的な主張をする姿が掲載されていました。見出しは単純に「私たちを信頼してください」でした。♦