私の経験にはニュアンスがある、あなたの経験は一つのデータポイントだ

Eric Baileyは、私たちの共有された人間的な経験のニュアンスを表現するには、いくつかのアイコンだけでは不十分であるという興味深い記事を書いています。例えば、彼はNetflixが、私たちがメディアを消費し評価する際に共有する経験の種類を示すためのフィードバックボタンを提供することを提案しています：「この番組に興味を示したからといって、そのジャンルの推薦を延々と受けたいわけではない」 「（『いいね』を押したことを）無視してください、私の猫がキーボードの上を歩いていました」 「私は悪い選択をしていて、この番組を嫌々見ています」（これは私に～を思い出させます） Ericの記事の例が良いのは、それらが非常に身近に感じられる点です。私たちはそれらを読んで笑うことができます。なぜなら、私たちは同じ考えを持ったことがあるからです。「ここで『いいね』を押しているが、本当の意味は…」私たちはそのボタンをクリックするとき、それが私たちの経験の還元された表現であり、誤って解釈されることを知っていますが、それでもクリックします。 Bryan Cantrillが彼の経験から共有したように：『私はこれに参加していますが、自分自身を憎んでいます』と示す方法はありません。」 「私はこれをクリックしていますが、激しくクリックしており、私の精神的健康のために、これ以上私の前に引きずり出さないでください、というような別のマウスボタンが必要です。」 私たちは、これらのフィードバックメカニズムがしばしば私たちの実際の経験の誤った表現であることを知っています。それにもかかわらず、私たちはプロフェッショナルな文脈で、「142,432人のユーザーがこれに『いいね』を付けました」のような数字を見て、これらのシステムに対する私たち自身の個々の経験について知っていたことをすべて忘れてしまいます。私たちは、測定や報告に便利なように、それが意味することを意味させます。例えば、「すごい、私たちの提供物についての素晴らしい洞察だ！多くの人が明らかにこのものを好きなので、この新しい、客観的な（疑似）科学的事実に基づいて、私たちのカタログ全体を再構築しよう！」私たちは他者の経験を単なるデータに還元しますが、私たち自身はそのような単純化から免除されるとみなします。 以下についての議論はどこにあるのでしょうか？ 価値観、例えば「これをもっと提供すべきか？データに対してノーと言える…」 ニュアンス、例えば「ユーザーがこのインターフェースで『いいね』をクリックするとき、本当に何を意味しているのか？」 ビジョン、例えば「これをもっと提供したら、どこへ向かうのか？」 しかし、それはあまりにも内省的すぎます。内省は遅いです。誰もそんな時間はありません。