マーク・ザッカーバーグはMetaを辞任すべき時である

「この最新の和解は、ザッカーバーグのビジネスにとって厳しい未来の予兆であることが明らかです。」写真：David Paul Morris/Bloomberg via Getty Images 画像をフルスクリーンで表示「この最新の和解は、ザッカーバーグのビジネスにとって厳しい未来の予兆であることが明らかです。」写真：David Paul Morris/Bloomberg via Getty Images マーク・ザッカーバーグはMetaを辞任すべき時である Joan Donovan CEOは、実害をもたらした数十億ドル規模の数々の失敗の歴史における中心人物であり、先週の和解でその頂点に達した。 先週、InstagramとFacebookの親会社であるMetaは、米国数十州から、依存性のある製品で子供たちに損害を与えたとして、最大180億ドルの和解に合意しました。この和解のソーシャルメディアに対する規制上の影響は、10代の若者を超えて、すべてのユーザーに影響を与えるでしょう。 しかし、Metaが本当にユーザーの安全を最優先するのであれば、取締役会はマーク・ザッカーバーグの辞任を要求し、安全性を利益よりも上位に置く再構築を行うべきです。 この和解は、ソーシャルメディアがどの程度依存性があるかという科学的な問題を解決するものではありませんが、むしろ2016年にジャーナリストや独立系研究者たちが始めた、英国と米国の大統領選挙における偽情報キャンペーンを推進したデジタルデザインに焦点を当てた戦いの集大成です。ザッカーバーグは、Metaの数十億ドル規模の数々の失敗が実在の人々に損害を与えてきた歴史における、唯一の中心人物です。 過去15年間、私は科学と技術が社会に、良くも悪くも、どのように変化をもたらすかを研究してきました。Critical Internet Studies Instituteの創設者として、私は新興技術によって引き起こされる損害を調査するチームを率いています。私たちは、新しい技術の明白な特徴と潜在的な特徴を、その warts and all（良い面も悪い面もすべて）含めて、実践者や専門家に教育しています。2020年、私は議会で偽情報について「受動喫煙」だと証言しました。私のコメントは、Metaのエンゲージメント最適化アルゴリズムの設計プロセスが、タバコ会社がタバコをより依存性のあるものにした方法に似ていると述べた、Facebookの元収益化ディレクターの証言の数週間後でした。 180億ドルの和解 — ザッカーバーグはほとんど動じなかった。テクノロジーの巨頭たちはその権力を剥奪されなければならない、そしてすぐに | Jonathan Freedland 続きを読む 一連のオピニオン記事、議会ブリーフィング、研究論文で、私はタバコのケーススタディを拡張し、喫煙を個人の贅沢と見なす文化的な態度が、受動喫煙といった概念や、その真のコストが家族、保険会社、そして喫煙対策に時間とリソースを費やした雇用主に転嫁された癌のリスクを高めるという科学的確認によってどのように覆されたかを示しました。公衆衛生上の解決策は喫煙を禁止するまでには至りませんでしたが、喫煙が許可される場所を制限し、所持の年齢制限を設定し、企業に製品の危険性に関する公教育キャンペーンの費用を負担させ、そして最も重要なことに、購入時にIDを確認する不機嫌なレジ係の後ろに製品を置きました。公衆衛生キャンペーンや警告ラベルも重要な戦略でした。 同様に、ソーシャルメディア企業は、あなたのフィードにコンテンツをどのように配信するかについて、あらゆる種類の重要な決定を下しています。それらの機能の一部は、ユーザーがアプリに留まる可能性を高めるようにアルゴリズム的に設計されています。 この和解には設計上の制限が伴います。10代のアカウントは1日あたり2時間に制限され、深夜から午前6時までのアクセスは禁止され、学校のベルからベルまでの通知はオフになります。10代のアカウントは、より強力な年齢確認を伴って、親のアカウントにリンクする必要があります。それがどのように実装されるかはまだ不明ですが、プライバシーの悪夢になる可能性があります。これらの介入は13〜18歳の時間の利用を制限しますが、薬物、セックス、ギャンブルがどのようにアルゴリズム的に推奨されるかといった、論争の的となるコンテンツに対処するものではありません。 この最新の和解は、ザッカーバーグのビジネスにとって厳しい未来の予兆であることが明らかです。Metaは、コンテンツモデレーション（コストセンター）や広告（プロフィットセンター）に関する深刻な規制を回避しながら、数多くの問題を訴訟で解決してきました。10代向けのこれらの新しい規則を施行すると、コストが増加します。Metaは、ユーザーのプライバシー保護の失敗から、2018年のセキュリティ侵害、若者のメンタルヘルスに対する悲惨な結果に至るまで、さまざまな損害に対して数十億ドルの和解金や罰金に直面してきました。Metaはまた、ミャンマーでのロヒンギャに対するヘイトスピーチを増幅させ、世界保健機関が「インフォデミック」とラベル付けした有毒な中毒やワクチン忌避につながる、蔓延する医療に関する偽情報や陰謀論をホストしアルゴリズム的に促進するなど、他のグループにも無償の損害を与えてきました。 ザッカーバーグのリーダーシップの失敗は、市民生活、民主主義、そして世界中の人々の、特に若者のメンタルヘルスと身体の健康と幸福に対する、十分に文書化された損害に直接つながりました。2004年にFacebookを設立して以来、ザッカーバーグは初期の所有権と株式に関する数多くの問題で絶えず訴訟を起こしており、そこで彼は役員の決定から生じる問題を遅延、否定、そしてそらすためのPR戦略を最初に採用し始めました。Metaの役員たちは、憎悪、ハラスメント、扇動の悲劇的で壊滅的な増幅から利益を得ました。 その一方で、それは内部告発者の集団を生み出し、これらの役員の選択が「現実世界での損害」につながったことが明らかになった今、さらに増えるでしょう。これはシリコンバレーの専門用語で、サイバースペースと現実世界を区別する言葉です。 この和解は、先週の非難されるべき公聴会の直後に発表されました。その公聴会で、内部告発者の一人であるArturo Béjarは大胆にこう述べました。「子供たちに関してマーク・ザッカーバーグを信用することはできません。」BéjarはInstagramの安全担当の責任者でしたが、彼の10代の娘がInstagramで不適切な性的な嫌がらせや冒涜の被害に遭いました。Metaでの彼の役割のため、彼はInstagramでの損害の正確な測定のための実際のデータを持っていました。これには、成長、エンゲージメント、ユーザーエクスペリエンスに対するさまざまなアルゴリズム介入の効果も含まれていました。 180億ドルの和解はMetaにとっては大海の一滴だが、潮はまだ来るだろう | Chris Stokel-Walker 続きを読む Béjarは、内部告発者になる前にザッカーバーグに100回以上会ったと推定しています。多くの内部告発者の話は、正規のルートで問題を解決しようとする熱心な試みから始まり、上層部がその問題に取り組むことを拒否することから始まります。皮肉なことに、内部告発者は規則を守る傾向があり、彼らの懸念が職場文化の無関心や表面的なコンプライアンスに直面するにつれて、ますます憤慨するようになります。 2023年12月、私は、Frances Haugenという別の内部告発者から入手した文書を公開可能なデータベースに掲載しようとした後、学界で激しい専門的な反発を経験しました。私は合法的に文書を入手し、私の専門知識を使って、技術関係者、ジャーナリスト、研究者、ワシントンDCのスタッフがHaugen文書がMetaの責任と製品問題の知識について何を言っていたか、そして特に言っていなかったかを理解するのを助けました。しかし、メッセージは明確でした。当時Facebookと呼ばれていたMetaは、Instagramが10代の少女に与えた損害を知っていたのです。 それにもかかわらず、すべてのスキャンダルの間、Forbesによると、ザッカーバーグの純資産は2000億ドル近くにまで増加しました。彼のような富を持つ人々にとって、罰金は何も意味しません。したがって、社会を守るための最初のステップは、将来の製品に対するザッカーバーグの影響力のない、Metaに新たなスタートを与えることです。彼の「すべての人々のための未来」というビジョンは、AIエージェントがあなたの人生を管理し、あなたがただそれをやり過ごすだけの、信じられないほど表層的なユートピアです。 裁判所の外でも、Metaはこの状況を triage（優先順位付け）し、ザッカーバーグに自主的な辞任を求めることができます。テクノロジーの未来への希望をもたらすためには、未来が集合的に想像され、新しい評判とコミットメントに基づいて構築されるように、今すぐMetaのリーダーシップを変える必要があります。 ザッカーバーグは、彼がそれを支払うことができるからという理由だけで、もう一度チャンスを得るに値しません。私たちは社会として、最終的に彼の過ちの代償を支払います。今こそ株主が声を上げ、推進する時です。