失望した楽観主義者たち

Christina Wodtke執筆、講演、過去の出演、リソース、コース、著者について、連絡先失望した楽観主義者2026年7月25日Christinaオフビジネス、デザインこれを共有デザインに関する講演をするたびに、誰かが後で私を見つけます。彼らは握手や名刺交換が終わるのを待ち、そして同じ質問のバリエーションを尋ねます。「彼らに正しい方法でやらせるにはどうすればいいですか？」元のジョークほど面白くはないですが、私の言いたいことは伝わるでしょう。たぶん。ああ、ChatGPTが助けました。（これは他の分野でも起こりますが、デザイナーと話すときはいつも起こります。）私には良い答えがありません。時には説得について話したり、時にはソーシャルキャピタルについて話したりします。しかし、最近になってようやく、それが呪われた問題（後で詳しく説明します、読み続けてください）だと言えるほど快適になりました。私は「行動変容のためのデザイン」というクラスを教えています。しかし、秘密を教えましょう：すべてのデザインは行動変容です。私たちは皆何かを売っています。私たちの中には、James Montegomery Flaggのように、それを華麗に行っている人もいます。それが本の表紙であれ、ポスターであれ、広告であれ、ソーシャルメディアサイトであれ、私は気にしません。誰もが何かを変えようとしています。かなりの割合で、彼らが変えたいのはあなたの財布です。あなたがデザイナーなら、それがあなたの運命です。私たちは皆、美しさやバランス、ゲシュタルト、世界を救うことについて話していることを知っています。しかし、私たちのほとんどは、人々が何かを買うように仕向けているだけです。ポスターは映画より優れているでしょうか？たぶん。つまり、デザインの仕事を引き受けるということは、会社が望む方向に人々を変えることを約束することです。そして、会社が公開企業であれば、それは株主価値を望んでいます。あなたは自分自身にユーザー中心だと言い聞かせることができます。あなたはユーザーの生活を楽にしていると言い聞かせることができます。そして良い日には、それは真実です。ユーザーリサーチ、アクセシビリティ監査、そして美しい空の状態がすべて、誰かの人生が良くなったかどうかとは無関係な数字に奉仕していることを否定することはできません。Bコーポレーションはより良いです。彼らがBコーポレーションであり続ける限り。（Etsyを見てください。）非営利団体は、その明確さにおいてほとんど休息を与える、正直なバージョンです。あなたはそこで間違いなく行動変容にコミットしています。それは、その行動が社会的な善である可能性もあります…それはまた、資金調達に役立つ可能性もあります。お金が嫌いだと思うなら、デザイナーにならないでください。お金は組織の酸素です。事実：あなたが本当にミッションドリブンな会社であるかどうかは、内部に入ってみないと決してわかりません。私がLinkedInの初期の頃、それは非常にミッションドリブンな会社でした。LinkedInの前は、人生を改善するために辞めて仕事を探すことを決める必要がありました。LinkedInは、素晴らしい仕事があなたを見つけるようにしました。LinkedInがまだミッションドリブンな会社であるかどうかはわかりません。フィードにいると、Twitterからどこか同じくらい迷惑で、あまり本物ではない場所に移ってきたような気分になります。ナチスがずっと少ないのは良いことです。はい。まだ関連性があります。失望した楽観主義者Lenny RachitskyとNoam Segalは、今月で2回目となる年次のテックワーカー調査を実施しました。その結果、デザイナーは悲惨さの中心に位置していました。あらゆる職種の中で最も高い疲労度。同じ給料でより多くを求められているという最も鋭い感覚。調査で最も評価の低いマネージャー。そして、研究者とともに、新規参入者に自分たちの後を追うように言うことを最も嫌う人々。最後の点は奇妙です。これらの人々のほとんどは個人的には大丈夫です。彼らがしないのは、若い人に自分の足跡を追うように言うことだけです。Segalはそれをはしごとして説明しました：ツール（GenAIを見ているあなた）は順位を登り続け、そしてそれらが登るにつれて各順位を後ろに引き上げます。あなたがすでに高い位置にいれば、安全だと感じます。あなたが底に近い場合、あなたが踏み込もうとしていた順位はなくなっています。したがって、デザイナーは大丈夫でありながら、後ろの子供を見て「来るな」と言うことができます。水は大丈夫です。入らないでください。彼ら自身の説明は主にAIと悪いマネジメントに関するものであり、私の主張がデータによって証明されていると主張するなら、私はデータを誤って表現することになります。しかし、調査からの1行は私に残っています。AIは誰でも生産できるものの最低ラインを下げましたが、良いものの最高ラインは上げませんでした。だから、あなたはより多くを出荷しますが、そのどれも良くならず、もしあなたがこれに良いものを作るために始めた種類の人間なら、それはそれ自身の特定の種類のお疲れです。チャットボットとデザインシステムについて議論しなければならないずっと前に、私はデザイナーが不幸であるのを見てきました。だから、古い理論を提供させてください。私は彼らを失望した楽観主義者だと主張します。そして、その失望は仕事の一部であり、彼らがそれに優れている理由の一部です。デザイナーは常に世界を、それがどうあるべきかで見ます。世界が、混乱していて、時には腐敗していて、しばしば金儲け主義の場所であることに、彼らはどのように失望以外の何者にもなれるでしょうか？悪い場所で常に良いことをしようとするのは、シシュポスの苦闘です。今日、LinkedInのフィードについて私がどう感じるか。皆さん、AIを使うなら、少なくとも編集パスを通してください。私ではありません。あなたです。それは呪われた問題です。Alex Jaffeによる素晴らしいGDCトーク「ゲームデザインにおける呪われた問題」があります。彼の定義では、呪われた問題とは、共存できない2つの約束の間の対立に根ざした、解決不可能なデザイン問題です。あなたは意図的に両方の約束をしましたが、それらは矛盾しており、どんな巧妙な調整でも抜け出すことはできません。あなたはただそれを断ち切り、何かを犠牲にするしかありません。彼の例は、フリーフォーオール格闘ゲームです。あなたはプレイヤーに戦闘スキルのテストを約束し、そして勝つ価値のあるゲームを約束しました。しかし、フリーフォーオールの勝ち方は政治です—同盟、裏切り、最強プレイヤーへの集団攻撃—そのため、2つの約束はお互いを食い合います。パッチで修正することはできません。あなたはどちらの約束を犠牲にするかを決めるしかありません。キャリアとしてのデザインは呪われた問題です。あなたは世界を、それがどうあるべきか見ることができるように良くしたいと思っています。あなたは、実際の仕事が株主価値を生み出すことである組織から給料を得たいと思っています。それらは共存しません。魔法のフレーズも、フレームワークも、席も、対立を解消することはありません。なぜなら、対立こそが前提だからです。そして、企業のバージョンはJaffeのものより暗いです。彼のトークでは、デザイナーがナイフを持って何をカットするかを選びます。あなたの会社では、その選択はすでにされており、カットされたものはユーザーでした。あなたは、あなたが辞めるのを防ぐのに十分なほど約束を守っただけです。あなたは火の中のマーシュマロです。だから、解決策を探すのをやめてください。それはありません。残っているのは唯一有用な質問、つまりあなたが実際に何を犠牲にする覚悟があるかです。会社を悪いボーイフレンドだと思ってください。あなたは彼を残すことができます。あなたはもっと良いものを見つけるために行くことができます。あなたは自分でゼロからもっと良いものを作ろうとすることができます。それはそれ自身の種類のギャンブルです。あるいは、あなたは彼と一緒にいて、彼を変えようとすることができます。それはほとんどあなたが期待する通りの結果になります。それらは4つの選択肢です。それらはすべて犠牲であり、どれも問題が問題でなくなるわけではありません。彼と一緒にいて、彼を変える残りの選択肢は、内部の反対者になることです。悪い会社をより悪くない方向へ押し進めます。これは本当の仕事であり、時には物事を動かしますが、私はその文の両方の半分について正直でありたいと思います。Berkeleyのリッチモンド・ウォンは、大企業で12人のUX担当者にこのことについてインタビューし、彼らが実際に何をしているかを「ソフト抵抗の戦術」という論文にまとめました。それは、罪悪感に関連した不眠症に対するメラトニンの最も近いものです。3つの戦術は盗む価値があります。最初のものは翻訳です。ある研究者は、それがユーザーにとって良いと主張しても効果は短命でしたが、それが収益を食いつぶしていることを示すことができた瞬間、プロダクトチームは会議を開くことに突然前向きになりました。別の研究者は、会社のソフトウェアを使っている倉庫作業員についての彼女の懸念を、会社の評判リスクとして再構築し、信頼という雇用主自身の公言された企業価値を借りてそれを実行しました。それは魂を売ることではありません。それはあなたの懸念が聞こえる唯一の言語を学ぶことです。それに長けるようになりたいなら、Rich Mironovの「Money Stories」を読んでください。これは、メーカーがエグゼクティブが実際に使う言葉で自分の仕事について話すことを教えることに関するものです。それは無