問題ギャンブラーを装ったら、DraftKingsは私をVIPにした

報道は無謀な行動が報われることを強調：私は損失を取り戻そうとより大きな賭けをすることで、一晩で1,800ドルを失いました。これは問題ギャンブルの典型的な兆候です。翌日、DraftKingsは私にVIPプログラムのオーディションを受けるよう招待しました。 カジノの熱狂：ブックメーカーはオンラインカジノへの拡大を目指しており、そこでは短時間で大金を失う可能性があります。私は週末に500ラウンドのブラックジャックをプレイしました。これは10週間の総ベット額の約半分に相当します。 利益が保護を上回る：私にブレーキをかけるよう促す責任あるギャンブルのプロンプトは、さらにギャンブルを促す製品デザインやプロモーションには及びませんでした。 これらのハイライトは、このストーリーに取り組んだ記者と編集者によって書かれました。 5月下旬、全仏オープンが開催されており、DraftKingsは私をアクションに引き込もうとしていました。プロモーションが私の携帯電話に通知されました。「BET & GET」と大きく表示され、テニスに賭けることで利益をブーストすると提案していました。そこには、漫画のような札束の絵が表示されていました。 私はすでに2時間のベット spree の最中でした。ニューヨークの自宅の椅子から、パリのクレーコートに64件の賭けをしていました。クレール・リュウがマリア・サッカリとの最初のセットのタイブレークの第5ポイントに勝つという75ドルの賭け？外れました。フランシスコ・コメサナがルチアーノ・ダルデリとの第2セットの最初のゲームに勝つという簡単な300ドルの賭け？外れました。 私のバックハンドにはまだ改善の余地があることは、私自身が認めるところです。しかし、これはスポーツのことではありませんでした。これは、かゆみを掻きむしることでした。 過去6週間、私はアメリカで最も人気があり、かつ物議を醸している製品の一つであるオンラインスポーツベッティングのガードレールを試しながら、制御不能な人間のようにギャンブルをしていました。私は、慎重で、ただ楽しむための40ドルのベッターから、ゲームに気軽に1,500ドルを「イート」する「デゲン」（ギャンブル依存症者のためのスポーツベッティングスラング）に変貌しました。私は、プレーオフのバスケットボールのベットの後にチェコの卓球のライブベットに飛びつくなど、スポーツからスポーツへと熱狂的に飛び移りました。そして、オンラインカジノで大金を使い、ブラックジャックのテーブルでダブルダウンしました。 ほとんどの場合、私は負けました。そして、その負けを取り戻すためにさらにベットしました。今、私は別の binge の渦中にいました。そして、24時間で約4,500ドルの損失に近づき、銀行からDraftKingsのアカウントに直接送金していたとき、会社は問題に気づいたようで、アプリ内で通知を送ってきました。「損失を出しましたか？では、さらにプレイしましょう」と書かれていました。この一連のプレイの後では、それはまさに適切な言葉でした。 これまでにDraftKingsで合計約12,500ドルを失っていました。これは、6週間で6ヶ月分の住宅ローンの支払いに相当します。 私は、サイトの「責任あるギャンブル」センターにアクセスし、1日あたり2時間のみアプリを使用し、24時間あたりの入金限度額を100ドルに設定しました。 この一時停止は、DraftKingsの、アメリカの増加するスポーツベッターから可能な限り多くのお金を稼ぎながら、ギャンブル依存症を助長しないという、一見矛盾したビジネスモデルの不可欠な部分です。同社は、これらの制限がその戦略の礎であると述べています。 しかし、30分後、会社は私を逆方向に押しやりました。その日、私の携帯電話は4件のプロモーションアラートの最初のものに鳴りました。彼らは、ベットの機会が待っていると言いました。 あなたのデータはスポーツベッティングアプリについて何を明らかにしますか？ FanDuelまたはDraftKingsでスポーツベットをしたことがあるなら、ProPublicaがこれらのアプリがどのように機能するかを理解するのに役立ちます。ブラウザ拡張機能を使用してベット履歴をダウンロードし、ファイルを私たちにアップロードしてください。 あなたの経験を共有する このあからさまな駆け引きは、現在、オンラインギャンブル、依存症、消費者保護に関する激しい公共政策論争の中心にあります。2018年に最高裁判所が各州にスポーツベッティングを合法化することを許可して以来、アメリカ人は6,000億ドル以上を投じています。スポーツベッティングは現在、39の州とワシントンD.C.で合法です。KalshiやPolymarketのような予測市場を加えると、これまで以上に多くの人々がスポーツに賭けています。 この爆発的な成長には結果が伴っています。今年シエナ・リサーチ・インスティテュートが実施した調査によると、アクティブなブックメーカーアカウント所有者の約4分の1が、ベットで経済的義務を満たすのが困難になるほどの損失を経験したと回答しています。その結果、コロラド州からマサチューセッツ州までの規制当局や議員は、物事が進みすぎたのではないかと疑問視し始めており、一部ではより厳格な消費者保護を提案しています。 高まる精査の中で、DraftKingsのような主要なオペレーターは、責任あるギャンブルシステムが顧客を制御不能から保護するための十分なセーフガードを提供していると主張して反論しています。 「ビジネスとして、業界として、私たちは人々に教育し、意識を高め、ツールやリソースを提供し、アカウントを監視するという良い仕事をしていると思います」と、同社の責任あるギャンブル担当最高責任者であるLori Kalaniは私に語りました。もし顧客が多くのレッドフラッグを振るなら、同社は積極的にアカウントを閉鎖すると彼女は言いました。しかし、それが実際にどれくらいの頻度で起こるのか尋ねたところ、DraftKingsは答えませんでした。 そこで私は自分で確かめることにしました。もし私が強迫的なギャンブラーのようにベットしたら、DraftKingsは私を止めるだろうか？たとえそれが会社に損失をもたらしたとしても？ 私は自分の名前でアカウントを開設し、デビットカードをリンクしました。ProPublicaが資金を提供しました。アプリが私の職業を尋ねたとき、私はレポーターであることを開示しました。私は、依存症の専門家、回復中のギャンブル依存症者、プロのスポーツベッターのパネルを集め、彼らは私に制御不能な人間の典型的な賭けのパターンを指摘しました。そして、私は仕事に取り掛かりました。 今後10週間、私はそれらのパターンを模倣し、DraftKingsが私の無謀さをどれだけ奨励し、私が下落していくにつれてどれだけ少ない抵抗しか受けなかったかを発見することになるでしょう。 私はNBAプレーオフを私の出発点として使用し、ニューヨークの多くの人々と同じように、私はニックスにすべてを賭けました。適度なベットの1週間後、私はニックス対アトランタ・ホークスの最初のラウンドシリーズの第3戦中に最初のレッドフラッグを振りました。 損失を取り戻そうとした夜の後、私は寝不足で、ボストン行きの電車に乗るために早朝に起きました。そこでは、ノースイースタン大学ロースクールの公共衛生擁護研究所が主催するオンラインギャンブルに関するシンポジウムに出席しました。そこで、ギャンブル依存症の専門家であるイギリスの心理学者マシュー・ガスケルは、企業が最も関心を持っているベッターは、まさに私のような負け組であると述べました。実際、非常にアクティブな少数の負け組がブックメーカーの収益のかなりの部分を占めていると彼は言いました。（コネチカット州の2024年の調査では、同州の問題ギャンブラーの1.8％がスポーツベッティング収益の51％を占めていることが判明しました。）そして、企業は、数年前にMetaのようなソーシャルメディア企業がFacebookやInstagramのユーザーに対して行ったように、彼らから最大のエンゲージメントを引き出すように設計された洗練されたテクノロジー製品を作成したと、バース大学の研究者であるダーラ・マギーは付け加えました。実際、ニューヨーク・タイムズ紙が報じたように、DraftKingsは機械学習とデータサイエンティストを雇用して、負け組の顧客を特定し、彼らが依存症になるリスクがある顧客層であっても、プロモーションで彼らを誘い込んでいます。DraftKingsは同紙に対し、プロモーションはアプリで多くの時間を費やすユーザーを対象としており、同社は「マーケティング慣行が不公平である、または顧客を不適切にターゲットにしているといういかなる示唆も拒否する」と述べました。 ユーザーを忠実に保つために、主要なオペレーターは、航空会社やレンタカー会社と同様のVIPプログラムを提供しています。ベッターがティアを上がるにつれて、特典は無料ベットや景品から、最高の席、高級ディナー、コンサートチケットまで、より大きく、より良くなります。ペンシルベニア州のFanDuel VIPは、MLBのスラッガー、ブライス・ハーバーからのパーソナライズされたビデオメッセージを受け取りました。 私はVIPになりたかった。クールな特典が欲しかった。そのステータスを得るために、私はアイザック・ローズ・バーマン、アメリカン・インスティテュート・フォー・ボーイズ・アンド・メンの26歳のプロスポーツベッター兼政策専門家のスキルを活用しました。彼は、損失を追いかけ、問題ギャンブルの他の兆候を示すことで、最終的に招待を受けるだろうという仮説を持っていました。私たちはただ