イギリス全土で固定電話が100日後に停波、延長なし - Openreach
Landline phones will switch off across Britland in 100 days, no extensions (theregister.com)
要約
イギリスの通信インフラ企業Openreachは、2027年1月31日をもって従来の固定電話網（PSTN）のサービスを終了すると改めて顧客に警告しました。この移行は、全英をデジタル高速ネットワークへ移行させる政府計画の一環です。固定電話だけでなく、POS端末や警報システムなども影響を受ける可能性があり、特に高齢者や脆弱な人々へのサポートが課題となっています。
全文翻訳
イギリス全土で固定電話が100日後に停波、延長なし – Openreach
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レガシーな公衆交換電話網（PSTN）サービスは、2027年1月31日に廃止されます。
Openreachは、顧客に対し、レガシーな電話網が1月31日に正式に停波されるという厳しい警告を発しており、期限の延期はないとしています。
BTグループのインフラ部門である、イギリス最大の通信企業は、今週、同社のネットワークを利用してサービスを提供する通信プロバイダーに書簡を送付しました。
この書簡は、レガシーな公衆交換電話網（PSTN）接続を利用している顧客は、2027年1月末にこれらのサービスが廃止される際に、サービスの中断のリスクにさらされる可能性があることを通知しています。
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この停波は、企業と消費者の両方に影響を与える可能性があります。従来の固定電話だけでなく、PSTN接続に依存するシステムには、POS（Point of Sale）端末、火災報知器やセキュリティアラーム、高齢者や脆弱な人々のためのパーソナルケアアラームなどが含まれます。
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この移行は、イギリスを全デジタル化された高速ネットワークへ移行させる、より広範な政府計画の一部であり、銅線ケーブルに依存するレガシーな電話サービスは、その障害となっていました。
多くの世帯がすでに固定電話機を廃止し、代わりに携帯電話のみを使用していますが、それでも固定電話を希望する人々にとっては、この変更により、電話機をブロードバンドルーターの背面に接続してデジタルボイスサービスにアクセスする必要があります。
Openreachは、この移行を約10年間計画してきました。政府が、TeleCareのような電話網システムを使用する脆弱な顧客に、修正措置が講じられるまで移行を強制しないよう通信プロバイダーに求めた後、期限は少なくとも一度延期されています。
それにもかかわらず、アナログ電話サービスがまもなく切断されることに対する一般の認知度は低いようです。通信アナリストのPP ForesightのPaolo Pescatore氏は、「Openreachとすべてのプロバイダーは、顧客に直接届く、より統一されたキャンペーンを調整する必要があります」と述べています。
「テレビ、ビルボード、新聞広告は、ターゲットを絞った手紙、電話、そして年配者や追加の支援を必要とする脆弱な人々への戸別訪問によってサポートされる、一貫したメッセージを強化すべきです」と同氏はThe Registerに語りました。
「顧客は、何が変化しているのか、どのような行動を取るべきか、そして誰が助けてくれるのかを理解する必要があります。プロバイダーは、人々が安全に接続されたままであることを保証する責任を負わなければなりません。特に、固定電話やケアアラームに依存している人々にとってはそうです。」
Age UKのチャリティディレクターであるCaroline Abrahams氏も同意しました。
「あと3ヶ月で、デジタル固定電話への切り替えは重要な最終段階に入ります。ほとんどの人は大きな問題なく移行しましたが、固定電話やTeleCareに依存している人は誰も取り残されるべきではありません」と同氏は述べています。
「懸念がある場合は、プロバイダーに連絡すべきですが、責任は顧客だけにあるわけではありません。プロバイダーは、応答しなかった人々を見捨てるべきではありません。彼らは引き続き彼らに連絡を取り、実用的で個別のサポートを提供し続ける必要があります。病気であったり、認知症を患っていたり、詐欺を心配していたり、近くに助けてくれる人がいない人もいることを認識する必要があります。」
Openreachは、停波に関する情報を掲載したウェブページを持っています。このページでは、サービスの中断がないことを確認するために、できるだけ早くサービスプロバイダーに電話するよう消費者にアドバイスしています。
同社は以前The Registerに対し、ファイバー接続がない顧客は、アナログ（Single Order Transitional Access Product）用のSOTAPに切り替えられる可能性が高いと述べており、この場合、ローカル電話交換機に機器が設置され、古い電話回線を従来通り使用できるようになります。
Openreachは、移行を遅らせる商業顧客は、重大な混乱と不必要なコストのリスクを負うと警告しています。直前まで待つと、期限までに必要なエンジニアリングサポートを確保することがより困難になる可能性があります。
OpenreachのAll-IP担当ディレクターであるJames Lilley氏は、「移行を遅らせる企業や組織は、自分たちで状況を悪化させています」と述べています。
「単純な移行はほとんど完了しました。残っているのは、重要な運用を支える複雑な接続であり、慎重な計画、サプライヤーとの連携、徹底的なテストが必要です。私たちは企業に対し、今すぐ行動を起こし、残りのアナログサービスを監査し、通信プロバイダーと協力して移行計画を立てるよう強く求めています。」
今年初め、同社は、レガシーなビジネス回線を運用しているサービスプロバイダーや企業への料金を引き上げることを発表し、昨年と比較して2倍のレンタル料を支払うことになるだろうと、メッセージを強調しようとしました。®