DoorDashの注文でAIエージェントを使っている人はほとんどいない
Basically no one is using AI agents for their DoorDash orders (arstechnica.com)
要約
DoorDashは、外部のAIエージェントによる注文がこれまでに数百件にとどまっていると報告しています。一方で、同社独自の「Ask DoorDash」機能は、注文作成時間を短縮し、注文単価や品目数を増加させるなど、利用が拡大しています。
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DoorDashの注文でAIエージェントを使っている人はほとんどいない
Xu氏の「サードパーティエージェント」注文に関する議論には、DoorDash自身の内部AIツールは含まれていません。これらには、例えばレシピの写真からオンラインショッピングカートを作成したり、「4人家族の夕食」のような曖昧な説明に基づいて注文を提案したりできる、この夏にリリースされた「Ask DoorDash」機能が含まれます。
DoorDashは、そのような利用に関する詳細な統計を共有していませんが、同社は先月、Ask DoorDashのカートは、それなしで作成されるよりも「5倍速く」構築され、Ask DoorDashの注文は「同じ消費者の従来の注文と比較して、平均で約50％高いバスケット価値と約60％多いユニークなアイテム」になると述べています。同社はまた、Ask DoorDashの注文のほぼ半数が「消費者がこれまで試したことのないローカルスポット」に届けられ、新しい地域のレストランの発見に役立つとも述べています。
つまり、DoorDashの現在のエージェント型注文の経験は、Pizza Hutの1994年の最初の控えめなオンライン注文実験のようなものかもしれません。当時、今日の世界、つまりPizza Hutの注文の半数以上がオンラインで行われる世界を想像するのは困難だったでしょう。
おそらく、将来、AIエージェントを使用した食品やその他の商品の注文が同様に一般的になり、私たちはこれらの初期の統計を面白おかしく振り返ることになるでしょう。しかし、現時点では、Xu氏は少なくとも初期の数字には比較的冷静なようです。
「テクノロジー全般に対する私の見解は、重力に逆らってはいけないということです」と、彼はAIエージェントについて述べました。「しかし同時に、自分を欺いてはいけません。」